¿Sabes qué es la intención de búsqueda de los usuarios? ¿Conoces cómo afecta al posicionamiento orgánico de tu web? Puede que estés consiguiendo mucho tráfico en tu web, pero la tasa de conversión sea porcentualmente baja. Si este es tu caso, deberías analizar la intención de consulta detrás de las palabras clave que estás posicionando.
En este post, te cuento qué es la Intención de Búsqueda y Cómo Afecta al SEO de tu Web.
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Qué es la intención de búsqueda
La intención de búsqueda hace referencia al motivo de un usuario cuando realiza una consulta en Internet. El algoritmo del buscador devuelve unos resultados de búsqueda (SERPs, Search Engine Results Pages) en función del tipo de búsqueda que el usuario está realizando.
Importancia de la intención de búsqueda
Aparecer en los primeros resultados de búsqueda es el objetivo de cualquier negocio que quiera conseguir una buena presencia digital en la web. No obstante, resulta fundamental entender cómo funciona el algoritmo de Google, para no caer en prácticas equivocadas que, lejos de acercarnos a ese objetivo, nos alejan.
Analizar la intención de búsqueda de los usuarios detrás de una keyword nos ayuda a comprender si nuestro producto (o servicio, contenido, etc.) satisface esa intención. De esta forma, si aparecemos entre los resultados con contenido valioso y para la búsqueda apropiada, es probable que el usuario haga click en nuestra página y se quede un rato en ella. Con ello, el algoritmo de Google entenderá que nuestro contenido es de calidad y que debe ir subiendo de posición.
En resumen, que analizar y entender la intención de búsqueda de los usuarios detrás de una keyword te permite:
- Optimizar tu estrategia de contenido: alcanzando resultados más eficaces, dirigidos a satisfacer las necesidades de los usuarios.
- Aumentar el tráfico cualificado que recibe tu web: porque tener mucho tráfico no es necesariamente bueno, si no viene de tu público objetivo.
- Mejorar tu posicionamiento orgánico en buscadores: debido a que tu contenido responde a la intención.
- Aumentar tu tasa de conversión: si tu producto atrae y satisface las necesidades de tu público objetivo es más probable que te compren.
Ejemplo práctico
Por ejemplo, pensemos en la keyword «Pompeya». Si buscamos en Google esta palabra clave, y luego la comparamos con los resultados de la búsqueda de «qué ver en Pompeya» y «reservar viaje a Pompeya», veremos que los resultados varían ligeramente.
En el primer caso, ya que se utiliza una keyword short tail, la búsqueda es genérica. Por ello, el buscador devuelve resultados variados, un poco de todo: opciones de viajes a Pompeya, historia de la ciudad, imágenes, guías para visitantes, etc.
En el segundo caso, los resultados son posts informativos sobre qué hacer y ver si viajas a Pompeya, en su mayoría, con todo tipo de consejos sobre cómo aprovechar al máximo tu viaje a la ciudad en ruinas. El algoritmo infiere que estás buscando informarte antes de tomar una decisión.
Y, en el tercer caso, la decisión de reservar un viaje está clara y te devuelve las opciones disponibles para que reserves tu viaje.
Tipos de intención de búsqueda
Entonces, ¿qué tipos existen? O, al menos, ¿qué tipos identifica y devuelve Google? A continuación, te muestro los tipos de intención de búsqueda más extendidos:
- Navegación: los usuarios están accediendo a una web específica. Siguiendo el caso anterior, un ejemplo sería «Airbnb».
- Informativa: los usuarios están buscando información genérica sobre un tema. Siguiendo el caso anterior, un ejemplo sería «Pompeya».
- Comercial: los usuarios están investigando más profundamente antes de tomar una decisión. Siguiendo el caso anterior, un ejemplo sería «qué hacer en Pompeya».
- Transaccional: los usuarios han tomado una decisión y están listos para ejecutar una compra. Siguiendo el caso anterior, un ejemplo sería «reservar viaje a Pompeya».
Intención de búsqueda: Navegación
En la intención de búsqueda de navegación, el usuario busca una página web en concreto. Ya conoce el nombre de la marca. Este tipo suele tener las tasas de conversiones más altas.
Ejemplo de la intención de búsqueda navegacional: «herramienta screaming frog», «inicio de sesión LinkedIn», «Semrush».
Intención de búsqueda: Informativa
En la intención de búsqueda informativa, el usuario quiere obtener respuestas sobre un tema concreto, o incluso profundizar en él, a modo de definición o datos. Este tipo es el más fácil de identificar y en gran parte se trabaja con el contenido de tu blog o con la sección de preguntas frecuentes (FAQs).
Aunque no genera conversiones inmediatas, a la larga sí puedes convertirte en una fuente de respuestas para tus usuarios y dar a conocer tu marca. No obstante, estas keywords tienen una desventaja y es que el algoritmo de Google responde a las preguntas concretas directamente en las SERPs, lo que puede afectar el tráfico hacia tu web.
Ejemplo de la intención de búsqueda informativa: «qué es la lasagna», «tiempo en Barcelona», «cómo optimizar mi WordPress», etc.
Intención de búsqueda: Comercial
En la intención de búsqueda comercial, el usuario se encuentra entre la intención informativa y la transaccional. No desea comprar aún, pero está más cerca de la transacción que de la búsqueda de información. En este caso, el usuario busca información comercial sobre productos concretos, comparaciones de productos, reseñas, etc.
La dificultad en este tipo radica en que, por lo general, el usuario quiere consultar información de terceros. Es decir, ya se ha informado sobre cierto tema o producto, y quiere saber lo que otros (clientes, usuarios, bloggers, influencers, etc.) opinan.
Ejemplo de la intención de búsqueda comercial: «comparación Apple Samsung», «reseñas Goiko Grill», «opiniones sobre colchones de muelles», etc.
Intención de búsqueda: Transaccional
En la intención de búsqueda transaccional, el usuario está listo para la conversión. Esto no necesariamente implica una compra, aunque en su mayoría se refiere a transacciones de producto o servicio. Por ejemplo, una transacción puede ser la descarga de un archivo gratuito o la suscripción a una newsletter.
Este tipo de intención de búsqueda cuenta con una tasa de conversión alta, ya que el usuario tiene claro lo que necesita. Estas keywords se trabajan en fichas de productos o landing page de servicio con llamadas a la acción (CTA), por ejemplo, botones y formularios de contacto.
Por ello, la mejor estrategia en esa fase del customer journey es mostrarle justo la información necesaria. Es decir, si vendes zapatillas deportivas, no necesitas explicar qué son y quién creó las primeras zapatillas, sino detalles concretos sobre el producto y cómo puede resolver su necesidad en cuestión.
Ejemplo de la intención de búsqueda transaccional: «comprar auriculares Apple», «suscripción newsletter Hostinger», «calculadora online», etc.
Cómo analizar la intención de búsqueda de una keyword
Para analizar la intención de búsqueda de una keyword tienes que tener en cuenta dos factores: el algoritmo de Google y las palabras que componen la keyword.
Factores que considera Google
El buscador de Google utiliza herramientas para interpretar la intención de búsqueda de cada keyword, y devolver resultados satisfactorios a los usuarios. De esta forma, es capaz de identificar contenido relevante para cada una de las consultas realizadas a través de su buscador, a partir del análisis de cantidades insanas de datos sobre contenido y comportamiento de usuario. Entre estos factores se encuentran:
- Keywords empleadas y su contexto.
- Intención implícita en la búsqueda.
- Semántica y lenguaje natural para interpretar sinónimos y variaciones de frases.
- Historial de búsqueda de usuario y su comportamiento en los resultados de búsqueda.
Por ello, siempre que estés analizando la intención de búsqueda detrás de una keyword, te recomiendo que introduzcas la búsqueda en tu navegador, en modo incógnito. Así podrás observar qué tipo de resultados está devolviendo el buscador y si el enfoque de tu post o página es el adecuado.
Palabras que conforman la keyword
Como ya sabes, una keyword no necesariamente se refiere a una palabra. Por lo general, está conformada por varias palabras o una frase completa. Algunas de las palabras que componen una keyword pueden aportar ideas sobre el tipo de intención de búsqueda. Esto no es completamente fiable y te recomiendo siempre verificarlo con una herramienta o con las SERPs de Google.
No obstante, a modo orientativo, puedes utilizar las siguientes palabras para identificar la intención de búsqueda:
- Navegación: nombre de marca, nombre de producto o servicio.
- Informativa: qué es, cómo, tutorial, guía, consejos, dónde, quién.
- Comercial: análisis, reseñas, opiniones, comparativas, mejores.
- Transaccional: comprar, reservar, contratar, precio, rebajas, barato, producto + ciudad.
Te repito, esta información es orientativa y siempre debes verificarlas con un método más fiable.
Cómo incorporar la intención de búsqueda en tu estrategia SEO
Para incorporar el análisis de la intención de búsqueda en tu estrategia SEO y de contenidos, debes empezar por analizar y definir el customer journey de tus buyer persona. Es decir, el proceso de concienciación, consideración y conversión por el que pasan los usuarios al realizar una compra. Si tienes bien definido tu embudo de marketing, podrás crear contenido acorde a cada una de las fases por las que transita un usuario para convertirse en tu cliente.
A continuación, te propongo una serie de pasos a seguir para incorporar la intención de búsqueda a tu estrategia SEO:
1. Analiza la intención detrás de tu keyword
Analiza la intención de búsqueda de la keyword que quieres posicionar. Como te he mencionado con anterioridad, puedes utilizar herramientas (como Semrush y Ahref). También puedes hacerlo de forma manual analizando las palabras que componen tu keyword.
2. Revisa los resultados de búsqueda
Revisa los resultados de búsqueda que te devuelve Google cuando introduces la keyword que quieres posicionar con el navegador en modo incógnito. Presta especial atención a los resultados destacados de Google: cajas informativas, vídeos de YouTube o TikTok, noticias, búsquedas relacionadas, recetas, etc. Esto te puede dar una idea del tipo de contenido que el buscador está posicionando para esa consulta en concreto.
3. Realiza un benchmarking de los resultados top
Realiza un análisis de las mejores prácticas de los competidores que están en las primeras posiciones para la consulta correspondiente a la keyword que quieres posicionar. El formato que están utilizando tus competidores es importante, ya sea un post del blog, vídeos, landing page, ficha de producto, etc.
4. Enfoca tu contenido según la intención
Enfoca tu contenido según la intención de búsqueda, los resultados SERPs, y las mejores prácticas de los resultados top analizada en los pasos anteriores. El tipo de contenido es diferente para las keywords «servicios de marketing digital» vs. «Qué es el marketing digital».
Puedes crear un contenido útil para el usuario y que no posicione simplemente porque está intentando posicionar para una keyword con otra intención. Los usuarios realizando la consulta rebotarán automáticamente de tu página cuando vean que no es lo que necesitan en ese momento.
Para cada tipo de intención de búsqueda, crea contenido en formatos apropiados:
- Informativas: artículos detallados, guías y tutoriales.
- Comerciales: comparaciones de productos, reseñas y listas de los mejores productos.
- Transaccionales: páginas de productos y servicios, llamadas a la acción.
5. Optimiza tu contenido para SEO
Crea contenido útil, bien enfocado y optimizado para SEO, siguiendo estas directrices:
- Utiliza keywords long tail
- Responde a la intención de búsqueda
- No te enrolles divagando en otros temas
- Utiliza enlazado interno a otros contenidos relevantes
- Optimiza el title, meta, e imágenes para la keyword
- Enriquece el contenido con elementos multimedia útiles y atractivos
- Utiliza sinónimos y keywords relacionadas para darle mayor naturalidad a tu contenido
Conclusión
Si has llegado hasta aquí, te dejo a modo de conclusión las ideas más relevantes de este artículo:
- La intención de búsqueda hace referencia al motivo de un usuario cuando realiza una consulta en Internet.
- Analizar la intención de búsqueda de los usuarios detrás de una keyword nos ayuda a comprender si nuestro producto (o servicio, contenido, etc.) satisface esa intención de búsqueda.
- Los tipos de intención de búsqueda son: Navegación, Informativa, Comercial, Transaccional.
- Para analizar la intención de búsqueda de una keyword tienes que tener en cuenta dos factores: el algoritmo de Google y las palabras que componen la keyword.
- Pasos a seguir para incorporar la intención de búsqueda a tu estrategia SEO: Analiza la intención de búsqueda de tu keyword, Revisa los resultados de búsqueda, Realiza un benchmarking de los resultados top, Enfoca tu contenido según la intención, Optimiza tu contenido para SEO.
Ahora, cuéntame. ¿Te ha parecido útil esta Guía? ¿Tienes alguna duda? ¿Te gustaría añadir algo más?
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